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Questions fréquemment posées

Cette page est dédiée aux questions fréquemment posées. Si votre question ne figure pas sur cette page, merci de nous contacter directement à notre siège social dont les coordonnées figurent plus bas.

FAQs

Les marques

Pourriez-vous m’envoyer des échantillons ou des bons de réduction pour vos produits ?

À l’heure actuelle, nous n’avons pas de programme promotionnel de distribution de bons ou d’échantillons gratuits. Nous vous suggérons de consulter les revues et les journaux locaux qui proposent régulièrement des bons de réduction pour un grand nombre de nos produits.

Quelle est la politique d’Unilever concernant les tests sur les animaux ?

Unilever au Maghreb comprend que cette question importante et complexe vous préoccupe. Nous avons le plaisir de vous faire savoir que nous ne testons aucun de nos produits d’entretien ou de soins de la personne sur les animaux, conformément à un engagement que nous avons pris il y a quelque temps pour éliminer ce genre de test dans la mesure du possible.

Unilever au Maghreb est en faveur de l’élimination des tests sur les animaux. Nous sommes également pour la santé et la sécurité de nos consommateurs et de nos clients et pour la sécurité de notre personnel et de l’environnement.

À l’échelle mondiale, Unilever ne procède à aucun test sur les animaux ni n’engage d’autres personnes à effectuer de tels tests en son nom, à moins que cela ne soit absolument nécessaire pour remplir ses obligations en matière de santé, de sécurité et d’environnement, ou que cela ne soit exigé par les organismes officiels ou bureaux de réglementation.

Avant de procéder à des tests sur les animaux, nos mécanismes de contrôle interne exigent que la haute direction certifie par écrit qu’il n’y a pas d’autre façon de procéder. Nous n’effectuons pas de tests sur les animaux pour les produits d’entretien ou de soins de la personne, à moins que cela ne soit exigé par les autorités de réglementation dans les quelques pays où la loi l’exige.

La sécurité des produits Unilever est assurée par des contrôles rigoureux qui utilisent des données provenant des fournisseurs, les résultats d’évaluations précédentes et les informations les plus récentes tirées de la littérature scientifique versée au domaine public. La mise au point de nos produits dépend en grande partie de notre capacité de prévoir l’innocuité des produits.

L’entreprise

Pourriez-vous me communiquer l’adresse du siège social d’Unilever au Maghreb ?

Unilever Maghreb SA.

route cotière km10

ain Sebaa

Casablanca, 20252

Maroc

Téléphone : +212 522 345 000

Télécopie : +212 522 34 38 79

J’ai une excellente idée que j’aimerais proposer à votre entreprise. Comment dois-je procéder ?

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes enthousiaste à propos de nos produits, mais nous avons pour politique de n’accepter ni les idées ni les suggestions émanant de personnes extérieures à l’entreprise ou à ses agences de publicité. Ceci élimine tout malentendu qui pourrait surgir lorsqu’un matériel créé par l’une de nos agences paraît semblable à un autre proposé par quelqu’un d’extérieur à l’entreprise. Nous sommes donc dans l’incapacité d’accepter votre suggestion.

Participation à la vie de la collectivité et respect de l’environnement

Comment prendre contact avec les marques d’Unilever au Maghreb pour envisager des possibilités de commandes ou de dons ?

Les demandes de dons de produits, de publicité ou de commandes doivent être envoyées par écrit en précisant l’activité, l’organisme, l’objectif, la date, la quantité, etc. à l’adresse de l'un de nos trois sièges:

Unilever Maghreb SA Unilever Tunisie Unilever Algérie

route cotière, km10 Voie Z4, BP 72 72

Ain Sebaa Megrine Erriadh Es sidikia

Casablanca, 20250 Tunis, 2014 Oran 31025

Maroc Tunisie Algérie

Tél. : +212 522 345 000 Tél. : +216 71 425 505 Tél. : +213 41 52 57 08

Fax. : +212 522 34 38 79 Fax. : +216 71 433 671 Fax. : +213 41 52 50 54

Quelle est la politique d’Unilever sur le recyclage ?

Unilever étant l’une des plus grandes entreprises de biens de consommation emballés, elle reconnaît la nécessité croissante de préserver l’environnement. Nous nous sommes dotés d’un programme complet qui exige un engagement à long terme dans de nombreux domaines. Nos conditionnements utilisent le minimum de matériaux d’emballage et nous en réduisons la quantité sans sacrifier leur utilité.

Unilever travaille non seulement dans le respect des règlements officiels, mais aussi dans l’esprit des lois qui protègent notre environnement. Nous nous dotons continuellement de programmes visant à faire les bons choix parmi les autres possibilités d’emballage.

Ressources humaines

Comment puis-je poser ma candidature chez Unilever ?

Pour en savoir plus sur les possibilités de travail chez Unilever, allez sur notre site et cliquez sur Carrières.

Services aux consommateurs

Comment puis-je me mettre en rapport avec les services aux consommateurs d’Unilever par courrier postal ?

Vous pouvez envoyer vos remarques, vos questions ou vos préoccupations à notre division canadienne des services à la clientèle à l’adresse suivante :

Service clients Unilever Maghreb, km 10 route cotière / Ain Sebaa / Casablanca 20 250 / Maroc

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